Хочу сразу сказать, что не собираюсь сравнивать условия и уровни лечения в Украине и Израиле. Прежде всего, потому, что любое сравнение предусматривает наличие объектов сравнения. Однако увиденное мною в Израиле, а именно, обхождение с пациентами, условия, оборудование и профессионализм, подготовленность медицинского персонала, наводит меня на мысль, что сравнение с украинскими реалиями делает любое сравнение не тактичным. Так как, все перечисленное выше позиции сравнения в наших больницах в разы уступают израильским. Поэтому, просто опишу то, что увидел своими глазами. Хочу оговориться сразу, что не могу говорить про все клиники Израиля. Но буду говорить про ту клинику, где я был. Чтобы никто не подумал, что я рекламирую клинику в хорошую или плохую сторону, название клиники я упоминать не буду. Кому интересно, администрация сайта знает название, и, думаю, сможет сообщить частным порядком. Скажу только, что эта клиника находится в городе Хайфе на севере Израиля (кстати, в Хайфе несколько клиник, которые специализируются на онкозаболеваниях). Это – государственная, а не частная клиника. Лечение в ней для граждан Израиля бесплатное.
Итак, прежде всего, поразила сама обстановка в клиники, дизайн помещений. Проходя по светлым, ярким коридорам, стены которых окрашены в приятные тона и на которых развешаны веселые картины, цветущие растения в горшочках или плазменные телевизоры, а полы выложены цветной плиткой, вовсе не чувствуешь себя обреченным. Наоборот, такое оформление лестниц, коридоров сразу придает пациентам позитивное настроение и дает бодрый заряд на лечение. Светильники и лампы, находящиеся в этих светильниках, горят все. И не важно, коридор это, лестница или процедурная. Сразу вспомнились неуютные коридоры наших клиник, окрашенные краской панели (или отделанные деревянными либо алюминиевыми панелями) и побеленные доисторическим мелом потолки. И светильники, в которых лампы горят, в лучшем случае, через одну. Уборные комнаты в коридорах клиники не уступают туалетам в N-звездочных отелях.
Персонал встречает пациентов с улыбкой. Ни разу не видел, чтобы кто-то из медиков позволил себе грубо говорить с клиентами! Или отвернулся от вопроса больного, или позволил себе вынести свое плохое настроение в приемную, процедурную. Только улыбки, добрые слова, шутки. И это касается не только иностранных граждан, которые там лечатся за деньги (надо отметить, что никакого разделения или особого подхода к своим гражданам, которые лечатся совершенно бесплатно или к иностранцам нет, да и территориального разделения нет, все лечатся в одних и тех же кабинетах, у одних и тех же врачей). Любые ваши претензии, вопросы внимательно рассматриваются, и вы получите ответ обязательно. Вам так удобнее сидеть? Пожалуйста! Хотите прилечь? Никаких вопросов! Не нравится капельница, не так капает? Поменяем! Что-то болит? Медики тут же везут тебя на диагностику! Понятно, что с собой не надо иметь полотенце, простынь, перчатки медицинские, пластырь, бинт, шприцы, пробирки и т.д. Конечно, может быть все дело в том, что так персонал учат и воспитывают. Но еще дело в том, что даже медицинские сестры там работают по лицензии, которые получают после окончания учебного заведения. И за нетактичное поведение с больными, по совокупности жалоб, лицензии можно запросто лишится. И тогда прощай работа! А быть медиком там весьма престижно и почетно. Даже, если ты простая медсестра. Поэтому, даже если приходится по многу часов просиживать в амбулаторном отделении этой клиники, то время летит быстро и совсем не утомительно. Тебя покормят (в том числе и горячим, первым, блюдом, свежие овощи — обязательно), напоят (соки, чай, кофе — сколько хочешь), с тобой поговорят. Смотри телевизор, читай свежую прессу, которую каждый день выкладывают на столики. Если с тобой пришли родственники, друзья – пожалуйста, пусть сидят рядом. Им тоже чая-кофе хватит. Одним словом – лечение НЕ НАГРУЖАЕТ сознание. Мне кажется, это очень важно!
Еще поразил такой момент, если врач выписывает какой-либо препарат, который надо купить в аптеке, а этого препарата нет в наличии в этой аптеке, то вовсе не надо обзванивать все аптеки города или носится в поисках лекарства по базам и складам. За вас все сделают фармацевты больничной аптеки. Если у них нет нужного лекарства, они тут же обзванивают другие клиники, аптеки и заказывают препарат. Доставка происходит очень быстро. На стоимость лекарства его поиск ни как не отражается. И все это делается очень тактично, по-доброму, с участием.
Все назначения врача выполняются четко. За этим строго следят. Ни один препарат не будет введен больному, если правильность его применения не подтвердят два средних медработника. Ну, например, врач прописал вам ввести такой-то препарат. Листок назначения изучит сначала один медработник. Поставит отметку, что он видел это назначение. Потом второй. Опять ставится отметка. Это делается для того, чтобы не произошло ошибки и больному случайно не ввели не то лекарство! Чтобы подтвердить, что больному с такой-то фамилией вводится именно то лекарство, которое указал врач. Если ошибется один, то коллега обязательно укажет на оплошность.
Я видел в этой клинике многих пациентов больных гематологическими онкозаболеваниями, но все выглядят бодро. Совершенно не обречено. И персонал очень старается помочь им в этом. Кстати, в стационар больных укладывают, только, в тяжелых случаях. А так, вся химиотерапия проходит амбулаторно. Прокапался – домой! Больному вводят сразу много противорвотных лекарств, антибактериальные препараты, витамины… Поэтому, больные раком крови не выпадают там из общественной жизни, не чувствуют себя изолированными, не такими «как все». Может быть, именно это им помогает легче переносить лечение.
Много в этой клинике русскоговорящих. Весь медперсонал, практически, владеет в той или иной степени русским языком. Да и пациентов много из стран бывшего Союза. В общем, дискомфорта нет.
Конечно, для лечения в этой клинике надо много денег. Лечение там для иностранцев проводится за доллары. Но все лечение прозрачное! За каждый доллар перед тобой отчитываются по твоему требованию. Если нашел контакт с лечащим врачом, некоторые анализы или назначения всегда могут сделать даже в долг. Кроме того, лечение не навязывают. Всегда врач выслушает и с учетом твоих финансовых возможностей назначит оптимальное лечение. Если вдруг у вас не хватает денег на какое-либо дорогостоящее лекарство, то по возможности, клиника оказывает благотворительную помощь и вам лекарство могут выдать бесплатно!
Что еще интересно, в этой клинике весь персонал находится «за стеклом», то есть пациенты хорошо видят, чем занимаются медики. Поэтому, медицинский персонал просто вынужден заниматься своими прямыми обязанностями.
Не могу говорить за всех, кто лечился за рубежом, но мне очень обидно осознавать, что уровень нашей медицины отстал не на года, а на много десятилетий! Почему нельзя все организовать как «там»? Почему люди вынуждены тратить деньги за рубежом, насыщая бюджеты других государств, вместо того чтобы тратить эти деньги здесь? Не понятно.
С уважением,Виталий
